不久前,上海市工商局發布了流通領域燈具質量檢測報告,歐司朗、歐普這兩個照明行業大佬榜上有名,令消費者和業內唏噓不已。而在記者查找相關資料時發現,歐司朗、歐普在2011年9月已當過質檢不合格名單的 “座上賓”!一份份不合格產品名單,曝出了當前燈具市場的亂象,是什么導致名牌燈具屢上黑榜?逐利與品牌孰輕孰重?這些問題不僅令照明行業的質量隱憂浮出水面,也給消費者敲響了警鐘。
知名品牌屢出問題
7月6日,上海市工商局通報了 2012年二季度流通領域燈具質量監測不合格情況,結果顯示有13個批次商品不合格。仔細看看不合格情況匯總表,不難發現,13個批次不合格商品所涉及的廠商中,廣州開林、寶視達等多數商標和品牌可謂名不見經傳,惟有歐司朗和歐普,無論在業內還是消費者眼中都算得上頗有名氣。當記者查找相關資料時,竟在去年9月7日上海市質監局發布的《2011年上海市可移式燈具產品質量監督抽查結果》中,再次看到歐司朗和歐普兩個“大牌”赫然在列。
兩次上黑榜,時間差僅10個月,同種產品不同批次,著實令人唏噓!記者進一步挖掘發現,早在2007年的央視“3·15”晚會上,歐普就因一款節能燈預防觸電、機械強度項目不合格而遭到曝光。面對如此頻繁地登上黑榜,歐普和歐司朗作何反應呢?記者試圖通過歐普照明的客服電話聯系該公司相關負責人,無奈其 400客服電話兩天都處于占線狀態無法接通。歐普在新浪的官方微博也未對此次質檢曝光做出任何回應。歐司朗方面,記者聯系到其北京市場部一位任姓工作人員,希望了解該公司北京市場是否涉及同一批次不合格產品,她回應稱此事需要與該公司上海市場部溝通。
“從2008年北京國家體育館‘鳥巢’,到2010年上海世博會中國館,歐司朗照明產品均閃耀其中”,歐司朗(中國)網站如是說。歐普照明的官方網站上亦高調展示了其“中國名牌產品”、 “中國馳名商標”的光環。然而,作為燈具照明領域為數不多的知名品牌,面對質檢不合格卻少有正面回應,對其品牌形象無疑是又一次重大打擊,也給行業和消費者心中留下了一長串問號。
燈具行業質量隱憂日益凸顯
事實上,燈具照明行業屢上黑榜的“明星”不止歐司朗和歐普,朗能、雷士等重量級照明企業都曾身陷“質檢門”。當記者就歐司朗、歐普一年內兩度在上海被查出不合格產品一事致電北京燈具燈飾市場專業委員會常務副主任楊軍時,他的反應是“相當震驚”。“像歐普這樣的企業不應該一而再、再而三地出現這種問題啊!知名企業要重視啊!”楊軍告訴記者,歐普、歐司朗這樣的知名企業由于生產量和銷售量巨大,造成一些產品管理上的漏洞,尤其近幾年出現的“貼牌現象”,導致企業在質量管控上的疏漏。
“對質檢部門公布的抽查結果,我們會第一時間組織市場普查,下架不合格產品。”據楊軍介紹,燈具領域細分類別很多,產品繁雜,工商質檢部門對燈具產品的抽檢每次都有不同側重點,分門別類隨機抽檢。為了對燈具流通市場實施有效監管,維護消費者利益,北京燈具燈飾市場專業委員會制定了不合格產品通報制度,即把質檢部門的抽檢結果張貼在市場的顯著位置進行通報,一是提醒消費者注意,二是警示被通報企業。